2012年2月10日在中心四楼会议室，调度部召开2月份工作例会。
     会议上，调度班长申秀玲讲述了在处理三无病人时与现场民警沟通时的无奈，面对现场民警的暴躁本班调度员所表现出的良好的情绪控制能力和沟通能力给予充分的肯定。
     班长刘忠侠对提出了关于转往分中心电话的问题，如何更好的做到及时派诊同时又责任明确。同时，对于每月的地图考核，建议大家不要流于形式，真正的达到熟悉地理位置的需要。另外，建议大家在工作中更多的利用新的调度软件系统的查询功能，避免工作的小纰漏。
     调度班长马达提出了港区人报诊方言难以辨清的问题，大家展开讨论关于港区问诊的技巧。
     调度班长张玉霞讲述了发生在2月7日早晨的重大事故的处理过程。
     调度班长王超提出交通事故的问诊，建议大家在首次问诊时就询问车牌号码，以便于多人报诊时的核对。
     下站调度员李晶，带回了17号站的宝贵意见。
     调度部副主任邵慧玲对元月份的调度工作进行了总结，对调度工作中大家的进步给予肯定，对出现的共性问题给予提醒，对日常的画地图、听录音方面的问题进行了总结和公示。
     调度部主任潘孟玲对前一段调度部整个工作进行了总结，从派诊工作到团拜会的演出；并针对改派原因的选择做了详细的分类；并针对重大事故的处理提出了应该注意的问题。同时，潘主任又对下一步调度部的工作进行了安排。

（ 编辑：May? ）