? 引言：作为一名医护人员，救死扶伤是我们的天职，用心为患者服务是我们义不容辞的责任。郑州人民医院在开展医疗护理工作中，把提高服务意识和服务水平作为重点常抓不懈，培养出了一批具有较高水平的医护人员，他们在日常工作中充分发扬恪尽职守、无私奉献的精神，为广大患者提供了优质的医疗护理服务，得到了社会各界的一致好评。
    ? 就在今年的12月初，一封感谢信送到了我院，原来是我院急诊科一位担架员的热心之举让患者备受感动。我们经询问那位担架员得知，当天他为了确保患者不出意外，把患者从楼上背下来；其实这只是一个再平常不过的举动，却给患者送去了温暖，给医护人员赢得了赞誉，塑造了我院的良好形象。    

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高尚职业操守    ? 纯真良善之举
——温暖呵护一颗患者脆弱之心

尊敬的郑州人民医院领导：

     我是贵院120出诊的一位患者，现已康复并重返工作岗位，对刘文政的关爱之举深表感谢。
     2011年10月31日晚，我下班回到家中，突感心内不适，120派遣郑州人民医院急诊科刘文政一行四人及时到场，经心电图检查为：心率失常、室性早搏二联律。当时就我一个人在家，安全起见，刘文政同志主动提出背我下楼，我脱口而出：“能背动吗？”“能!”多么坚定的回答！当我一个笨重的成人患病之躯趴在他那样一个瘦瘦的肩头，看着他一步一步艰难的走下楼去，真的是万分感动！因为我十分明白，这并不是在他的工作范围之内，他完全可以选择轻松的扶我下楼，谁也不能说他一个不字，但是他却选择了背负一个陌生患者下楼这样一个沉重之举，这完全是由于他高度的责任心和无私奉献之爱所使然，是由于他日积月累的高尚道德情操所使然！对于一个突发心脏病患者来说，走下楼去并一定都会发生心脏意外，但是，不活动就从最大程度上避免了因活动增加心脏负担而导致发生意外的可能性。刘文政用他高尚的职业操守和纯真良善之举，温暖呵护了一颗患者脆弱之心！真不知他那样一个瘦瘦的身躯，曾默默无闻的帮助过多少人，避免了多少次意外的发生啊！
     感谢刘文政！
     感谢一行出诊的其他三位医护人员！
     感谢郑州人民医院！
     是刘文政让我认识了郑州人民医院！
     是刘文政让我对郑州人医院倍感亲切！
     是刘文政让我对郑州人医院顿生敬意！
     是刘文政让我对郑州人医院无比信赖！
     切实的行动胜过千万个广告宣传！
     刘文政为郑州人民医院赢得了好口碑！刘文政为郑州人民医院又赢得了一颗患者的心！
     恳请郑州人民医院领导表扬和嘉奖刘文政的伟大义举，弘扬这种无私奉献精神！千言万语、涓涓细流都汇作对刘文政的深深祝福！祝愿刘文政和郑州人民医院的明天更加美好！有了这样勤勤恳恳无私奉献的工作人员，有了郑州人民医院的英明领导，郑州人民医院一定会更加强大，更加辉煌！

                                                                                                                            ? 患者：陈映竹携全体家属
                                                                                                                            ? 2011年12月