“用自己的爱心、耐心、细心和责任心去好好对待照顾每一位病人”这是南丁格尔的精神。

这天早上，我来到病房开始每日工作前的患者交接，患者杜**，女 ，84岁，右下肢疼痛，8:20指导家属办理住院手续。

8:30

“老先生，住院手续办了没有？”

“还木有”

“你怎么没去办呢？”

“我手机里有钱，不会交”

“刚刚的药费咋交的”

“恁护士给我手机上弄哩”

“现金，银行卡都可以交，您带现金没有？”

“俺手机里有钱”

“那您别急，我找人带您去交钱，办手续，直接给您送病房啊！”

就在这时，老先生抹起了眼泪。

我没有想到自己这样一个简单的举动却温暖了他人，想一想自己的父母在外办事遇到困难的时候，有人这样随手帮助一下，想必也是心存感激。

据了解，老先生有两个儿子，都在外打工，长年不在身边，此次到医院看病，孩子将钱通过微信转了过来，可是老年人不会操作，一个交住院费的简单操作却难倒了84岁的老先生。

护士长一直对我们强调“把患者当做我们的亲人，以患者为中心，全心全意为患者服务”。为此，郑大一附院做了各种措施，例如：为患者提供免费的移动平车，一次性水杯，热水，被褥，便民箱，由专人带领患者做检查，办理入院手续等等，让他们不再感觉医院是个冷冰冰的场所，用我们的真心为患者送去一丝温暖。

（供稿：郑州大学第一附属医院急救站 茹江鸽 宋雨晴 韩国杰）