我叫李悦，是河南省人民医院急诊医学科一名普普通通的护士，今天是感恩节，下夜班，我接到远方的快递，满满4大箱“涌泉蜜桔”赫然呈现在我面前，我震惊了，当时一股暖流涌上了我的心头，让我不禁让我回想起前几天的画面…

鲍先生，来自浙江，近日出差到郑州，11月12日突然出现头晕、乏力、黑便，遂紧急来我院就诊，初步诊断为：消化道出血，入急诊后在张培荣主任的指导下，立即开通“急性消化道出血”绿色通道，迅速完善相关检查，明确诊断、积极治疗后病情好转稳定，当谈及建议入院专科治疗时，鲍先生却考虑到家在外地的原因，想回浙江治疗。

2020年11月14日，我白班接班，鲍先生病情稳定，已经联系好了当地医院，主管医生崔英杰和作为责任护士的我评估了他可以乘坐飞机回浙江，当时已过中午12点，他立即订购了机票，可是遇到了一个问题，鲍先生需要急诊诊断证明，但是门诊办公室已下班，无法盖章，他已联系好当地医生及床位，订好了机票，如果等到14:30，会错过航班。巡视病房的我发现他面露难色，愁眉不展，了解情况后我安慰他：“您尽管放心回去，剩下的交给我，我来帮您办理盖章手续，在邮寄给您，怎么样？”一招便解决了鲍先生的燃眉之急，他听后非常感动，举手之劳却收获了患者极大的肯定，同时，一种被信任被认可的幸福感油然而生...

我立刻安排学生刘志薇帮忙去急诊收费室帮他打印清单和发票，给鲍先生整理好病例资料，详细的交代好注意事项后，他于13:25就出院了，还一直对我们的医护人员的悉心照顾表示感谢:"你们真的很辛苦，感谢你们无微不至的照顾和帮助！我也是河南人，咱是老乡哩，老家人真是热情，感谢有你们！诚挚邀请你们来宁波游玩，谢谢！”

当天晚上鲍先生到达了浙江，顺利住上了院，并得到了及时有效的救治。第二天快递就到了。

住院期间期间我们一直保持联系，之后经过一系列的治疗，鲍先生于11月22日好转出院，为了表达感谢之情，出院当天他按照当时寄快递的地址给我寄了4箱特产蜜橘。我想，这就是令人感动的医患情谊吧，信任，是人际关系的基础，更是维系医患关系强韧的纽带。

韩旭护士长经常说：做一名有温度的护士，给需要的人提供有温度的护理。今年，是我在省医急诊工作的第十年，我自己也做过病人，完全能理解病人那种急切的心情。我经常给我的学生们说：护理工作，是个良心活儿，要经常去换位思考，想病人之所想，急病人之所急，想想我们如果哪一天躺在病床上了，想让医护人员如何对我们呢？想得到怎么的护理服务呢？以“我们的真心”换取“患者的舒心”和“家属的放心”。我常常勉励自己：做一个勤劳的人，给患者优质的护理，给患者真心的帮助，不忘初心，做一名有温度的急诊人。

(供稿： 河南省人民医院急救站  李悦 宋金领)