故事发生在我夜班的一次急救任务...我们的救护车闪烁着蓝光一头扎进黑夜，载着我和同事奔向任务地点：三官庙派出所，出诊原因：外伤。

到达现场后，顺着警局工作人员指引找到了报警人，陈洋（化名），十七岁，青涩稚嫩的面庞上，颧骨和眼部违和地带着两处淤青，身上的保安服沾着灰尘，似乎刚刚经历了一场搏斗。

“你好，你打的120吗？怎么受的伤？哪里不舒服？”吴医生对着陈洋询问道。

“我正值班，有几个喝多的人跟我同事起了争执，结果大打出手，对方人多，看我穿着和同事一样的衣服，把我也给打了，我现在头晕、眼疼、身上也疼，警察叔叔让我打120先去医院看病，开病历。”

这是一次因为打架产生纠纷，伤者想要讨个公道，而流程是伤者需要先去医院看病，然后开出病历才能回警局立案而产生的急救任务。

吴医生对陈洋初步查体，我为陈洋测量血压：131/76mmHg，心率：83次/分，生命体征平稳，陈洋脸上的淤青暂时不需要特殊处理，但是头疼头晕症状需要回院检查头部CT，排除脑出血等严重情况。

“走吧，你需要跟我们会医院检查一下。”

民警与陈洋交代了立案流程以后，让他跟着我们上了救护车，返回医院。

上车后，吴医生登记了陈洋的基本信息，告知他等下回到医院检查需要办卡缴费，陈洋听道缴费立刻问道：大概要多少钱？他手机里没有多少钱，可能要找朋友借。

凌晨1点，陈洋一路上都在不停的拨打微信语音找他的朋友们借钱，可是最终得到的答复都是：“我这也没钱，你再问问XX吧。”

接连打了五六个人的微信语音，都能接通，但是却没借到一分钱。这时我忍不住说道：“你家就是这本地的，为什么不联系家里人呢？让他们去医院找你不就行了？”

陈洋却说：“太晚了，明天吧，我的事情我自己解决就可以了，大半夜的不打扰他们过来一趟了”小伙子成熟稳重的回答让我一愣，内心不禁感叹陈洋懂事，大半夜怕父母担心，体贴家人。

可最终陈洋的父母还是给他打来电话...

“喂！你在哪呢？！咋又跟人打架了！你个臭小子真不让我跟你妈省心！你在医院等着，我跟你妈这就去医院收拾你！你个不省心的玩意儿！”电话是陈洋的父亲打来的，我想应该是陈洋的朋友担心他没钱看病，给他父亲偷偷报的信。电话接通没有关切的询问，而是劈头盖脸的一顿臭骂。

“你别骂我了好不好，明明我什么都没干他们打架把我卷进去了，我都没动手！我还挨打了，根本没有我的事！你骂我干啥，从小到大就知道骂我，怪我！”陈洋歇斯底里的冲着电话那端吼着！

刚才成熟稳重的模样不复存在，父亲的责骂让他仿佛被全世界抛弃一般，流下了伤心、委屈的泪水..

救护车很快到达医院，下车后陈洋擦干泪水说道：我不看病了，我走了，说着就要头也不回的离开，扎进无边的黑夜之中。

我一把拽住他，“大半夜的，你去哪？这附近打个车都打不到，你回家也回不去啊”

“不用你们管，我不看了，也不立案了，爱咋样咋样吧！”看着孩子气一样的大男孩儿，我想起了自己小时候也曾被父母冤枉时的委屈之情。

“陈洋！别哭了，我理解你，被爸妈误会，责骂，肯定委屈。但是你想想，爸妈也是担心你啊，要不然大半夜的会急匆匆的赶来医院找你吗？知道吗，每个人表达爱的方式是不一样的，他们的爱可能就是粗鲁地、暴躁地表达给你。来！你把手机给我，我给他们打个电话”

稳住陈洋后，我用陈洋的手机打给他的父亲。

“喂，你好，请问是陈洋的家属吗？我是省立医院急诊科的医护人员，你儿子被打了，一路上都没想着联系你们，就是怕你们担心，你们不安慰他也就算了，上来就是一顿骂，把小伙子骂的委屈的不行，我知道你们也是担心他，但是也得好好沟通啊，弄清事情原委再说”

挂断电话后，我没让陈洋离开医院，十七岁的年纪，真怕他一冲动干出什么傻事，在他父母赶来的这段时间里，我一直开导他，让他也理解父母的良苦用心。只不过表达方式欠佳。

通过与陈洋的聊天得知，陈洋几乎是被父母责骂长大的，这也导致了陈洋叛逆的性格，父母让他好好学习，他就辍学，让他学个技术，他就是不学，导致现在17岁的年纪，没有学历也没有技术，只能在工厂当个保安。

20分钟后，陈洋的父母急匆匆地赶来，陈妈一脸着急，陈爸虽然看似沉稳，但急促的脚步也暴露了担忧的心情。看到儿子脸上的淤青和泪痕，陈妈心疼的对陈爸说：“你说你吵儿子干啥，就不会好好说话！以后别动不到就吵他了！”陈爸听后也没有反驳什么，似乎在为自己冲动的话语后悔。

这时让我始料未及的事情发生了，陈妈看向我：“医生！我儿子检查没有呢？有事没事啊？”

我只能对陈妈抱歉的说：不好意思阿姨，你儿子来的时候没带那么多钱，暂时还没有检查呢，而且刚才陈洋非要跑出医院，我拦着他没让他走一直在开导他，这不才刚稳住他，你们就到了。

听我这样说，陈妈还想抱怨我没及时给陈洋安排检查，陈爸大手一挥：“好了好了，不说那么多，现在赶紧检查吧！”

望着陈爸带着陈洋去检查的背影，我暗暗松了一口气，十七岁的青葱年纪，总是伴随着叛逆与冲动，这个大男孩冲动的时候，我及时拦住了他，安慰他的情绪，疏导他，和他的父母沟通，调解他们之间的沟通模式，最终让他们能心平气和的去看病。我想通过今天发生的事情，陈洋似乎感受到一些父母对他严厉之下的爱意，而陈洋的父母或许也认识到，他们的儿子长大了，知道心疼他们，怕他们操心。

其实，无论多么强硬的人，内心总有一份柔软，陈爸陈妈的爱是严厉的，他们表达爱的方式不同，他们也渴望儿子成材，能过上好的生活，他们的爱，需要我们护理人员去引导。

叙事护理，要用心去践行，我身处急救一线，每天虽然忙碌，但是如果用心去沟通，用心去护理，站在患者的角度去考虑问题，引导他们，终归是能让患者感受到温暖的。（文中图片来自网络）

（供稿：河南省省立医院急救站  王聪）