2019年11月12日08:55,120派诊警报响起,派诊单提示——脑血管病,急救小组立即赶赴现场,同时电话联系给予急救指导,提示患方提前接车。
到达后却发现,围绕在患者身边的是一群不寻常的“家属”。家中忙前忙后,向我们介绍病情的“家属”们都穿着黄色或者红色的马甲,上面印有“金水区文明使者”“星火志愿者服务队”“八栋楼社区”等字样。原来,他们并不是患者的家属,而是社区的工作人员和志愿者。
据悉,患者今年96岁,平时生活基本可以自理,并没有和亲属一起生活,而是和一位租房者共同生活,亲属每天下午回来探望一次,老人生活起居平时主要依靠社区工作人员和志愿者的照看。
今天早晨,租房者回家后发现患者没有像平时一样起床,查看后发现患者一直叫不醒,小便失禁,被子跌落在地上,便立刻联系了社区,社区工作人员随即赶到现场,同时拨打了120急救电话,并联系患者家属,因为老人家属住的较远,一时半会赶不回来,我们到达现场的时候,只见到了社区的工作人员,他们已经将患者擦拭干净,换了一整套的衣服和被子,熟悉病情的志愿者还向我们描述患者平时的情况和此次的发病症状。
与患者家属电话沟通后,我们开始将患者转运至医院,并告知家属直接到我院急诊科接车。
在社区工作人员和志愿者的帮助下,我们平稳快速将老人转运至医院,急查头颅CT后,确诊为“脑出血”,送入抢救室继续诊治,期间几位社区工作人员一直留在患者床前,一边等待家属,一边照顾患者。
这几位社区的工作人员和志愿者长期充当着家属的角色,让独居的老人感受到生活的温暖,感受到世间的关爱,在无数个日日夜夜,在老人最需要帮助的时候,为老人带来了温暖和看护。愿每个社区都能有这样的志愿服务团队。
志愿者们的这种无私奉献的精神也正与我们急诊人默默坚守的精神相契合,在患者最危急的时刻,冲锋陷阵冲在最前线,无论是风雨交加还是酷暑严寒,随时待命、时刻整装待发,用高度的责任心和事业心,为广大人民群众的生命健康保驾护航!
(供稿:河南中医药大学第一附属医院 急诊科 王培颖 )
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