一个普通的工作日,当急诊科工作人员又在工作群看到科里接回了“无主”患者时大概都已经很淡定了,患者是一个59岁的男性,突发右侧肢体瘫痪,不能言语,初步考虑急性脑卒中,接入院后值班医师王广林及时通知医务科,开通绿色通道,完善头颅磁共振,抽血化验等检查,最后确诊患者为急性脑梗死。
因为患者情况特殊,我们在积极救治的同时还要承担很多额外的工作,比如寻找家属…患者随身携带的手机没有任何家人的联系方式,但万幸的是本人的身份证带在身上,身份证上信息显示患者是福建福鼎市某个村的居民,调度组长王磊通过拨打114电话查询系统联系到当地县派出所,又通过派出所联系村委会,再通知到家属,几经辗转,终于联系上了患者的家人,当地村委会也很有责任心,非常配合我们的工作,村委会领导班子当天乘飞机赶到医院参与对患者的救助工作,待患者病情稳定后把他接回了家。
也许这算是一个比较欢喜的结局,但对于急诊科医务人员来说,中间经历的曲折可能很多人都无法感同身受,对于“无主”患者的救助流程我们也早已轻车熟路,因为我们已经不是第一次处理这种情况,但是大部分这样的患者都无法联系到家属,我们在提供医疗救助的同时,还要兼顾很多,给“无主”患者喂水、喂饭,甚至清理大小便,这些事对于我们的护士们来说几乎每个人都做过,她们也都是家里娇养着长大、爱干净的女孩子,但对于自己岗位上的工作从来都是责无旁贷。
作为医护人员,每个人对工作都不敢大意,甚至谨小慎微,急诊科更是面临着很多更为复杂的挑战,但是急诊人穿上孔雀蓝从来都是斗志昂扬,烦恼过后又很快投入到下一轮工作里。而当看到急匆匆步入急诊室的患者安定下来,我们每个人都会觉得很安心。
(供稿:郑州市第三人民医院急救站 位燕伟)
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