“你好,小姑娘,我是来感谢你们急诊科的……”刚吃过午饭,只见一位白发老爷爷拄着拐杖步履蹒跚朝着护士站走来,见状, 晓霞护士抓紧让老爷爷坐下,听他娓娓道来。

原来是年假还没休完的一天夜里，老爷爷突然感觉右下肢麻木无力，不能动弹，担心医院没有医生值班，想着过两天再去医院检查一下，可实在疼痛难忍，翻了一下手机联系人，找到一位我院医务部同事的电话，说明了一下自己的情况，医务部同事立即帮其拨打了120，我站出车，前往现场查看患者情况。

到达现场后，医生查看了一下患者情况，决定立即转运至救护车来院进行治疗，但患者居住处无电梯，楼梯狭窄，随即护士曹志远和医生张喆决定将患者背下楼，到达医院后，在罗护士长协调安排下由滑静护士长陪同紧急送往骨科进行治疗。

这不，老爷爷症状刚好些，就来感谢这五位医务人员了，一人一盒牛奶，一个咸鸭蛋，因为当事人不在，老爷爷一遍又一遍的说着要感激的五个人的名字: 罗希芝护士长、滑静护士长、曹志远护士、张喆医生还有王海山司机,再三嘱咐一定要把他的谢意带到，在得到肯定回答后高兴的像个孩子,  然后闲聊几句后又拄着拐杖慢悠悠回病房继续观察治疗了。

患者的肯定就是我们不断前进的动力，我们在提高自身急救技术的同时，也把优质护理服务贯穿于患者整个就诊过程中，不仅要救人，而且还要把人救好，让人满意。

（供稿：河南大学附属郑州颐和医院急诊科）