我曾以为，英雄都是高大伟岸，高不可攀。

我曾以为，楷模都是金光闪闪，生人勿近。

我才知道，平凡的举动也可以给人以感动。

我才知道，人与人之间最珍贵的，是互相尊重。

事情还要从今年1月19号说起，那天我正在分诊台接诊病人，老先生独自一人前来问诊，带了一大摞病历，衣着很朴素，一看就是从农村来的，胸闷的很厉害，站着不动就喘，一说话更是要喘几口气，他问某某大夫在哪儿，我一听不是急诊科的，看了看时间，已经将近十二点，于是，我跟他说：“急诊没有这位大夫啊，可能在门诊，不过现在已经快12：00了，您可以先在急诊吸氧改善症状，需要住院的话急诊也可以联系病房，或者您暂时在急诊吸氧，等下午两点半再去门诊也好”。他说：“不用了，已经约好了，直接去门诊就行”。勉强不得，我只好告诉他去往门诊的路线，当我准备把病历递还给他时，没想到，他竟给我鞠了一躬，吓的我赶快还礼。边把病历递给他，边跟他说：“如果您到门诊没有找到大夫，也可以先回急诊来，急诊24h都有人”。他说：“好”。当他收拾好病历，我准备去忙别的事情时，没想到，他又鞠了一躬……感动，无言的感动，文字已不足以描述我的心情，唯有深深的弯下腰，致以我最诚挚的谢意：谢谢他，让我看到了最朴实的善，谢谢他，让我看到了这份工作的意义。

当他颤颤巍巍的从急诊离开，我的心却久久的不能平静。这是我上班七年遇到的第一位鞠躬的患者，他的举动，让我看到了病患对医护人员的尊重，对我们工作的看重；他的举动，让我明白：一个人衣着、地位和他所遭受的困境，都不足以改变这个人高尚的品质。而我，之所以在事后想着还礼时弯腰应该再深一点，也是想以我的方式表达对老先生高尚品质的敬意。

第二件事，发生在3月10日，老爷爷咨询医保相关事宜，那天上午来了两次，第一次，带的东西不对，我告诉他：“您这些东西不对啊，您回到病房去，让主治大夫给您开一个诊断证明，到这儿再来盖章，就可以了”。然后给了他一个有关诊断证明盖急诊章要求的条子。当时他还半信半疑，我对他说：“您放心，就按我说的做，肯定就可以了”。隔了个把小时他回来，当时我正在处理别的事情，其实我的学生已经把章盖好，但他可能还有的疑问，于是我上前为他解答。我看了看他手续后，跟他说：“手续是齐全的，章也改好了，接下来，您只需要去往门诊楼医保办公室登记就可以了，不会影响咱报销的”。说着说着，我就看他的表情不对，他就想哭，身子就要往下跪，我立马单膝跪地托着他，不让他跪。这是一位长辈，又怎么承受的起他这一跪？他边哭边跟我说谢谢。我说：“您不用客气，这都是我应该做的”。我有跟他客套吗？并没有！我真的只是做了应该做的，不值得他这样。可他为什么会这样？细想起来，是有点让我欣慰和难过的。欣慰，是因为他从刚来时的半信半疑到最后的下跪致谢，这个信任建立的过程虽然短暂，但也让我的工作充满了成就感；难过，是因为两点，第一，我觉得人与人之间是平等的，谁都不应该把自己放到尘埃里去仰视别人，我只不过是小小岗位上的小小护士，他还要这样，那老百姓要办别的事情岂不是要把腿跪断吗？我们的角色并不是一成不变的，我也会成为病人，我也是老百姓。第二，医院实在是太大了，看病的流程对于一个农村来的老爷爷来说，想必不是一件轻松的事。或许，我们眼里不经意的小事，在他的面前都是如天堑鸿沟一般的大事。

所以，我想：我们能不能在力所能及的时候，多一点耐心，帮他们解决一下我们眼里的小事。他们的需求，其实是很低的，低到几句话就要给您下跪。

互相下跪的医患关系，是和谐的医患关系吗？是健康的医患关系吗？可这折射出来的意义又是什么呢？我想，应该是医患之间的互相尊重，互相理解和互相爱惜。因为老爷爷不知道以什么方式表达自己的感谢，也许在他心里，只有跪下致谢，才是最真真实实的感激。我能怎么做？我坚持人人平等，皇帝都没了，不能跪！可我，尊重您的选择，您要鞠躬，我就弯腰更深一点，您要跪，我就比您先跪，托起您，不让您跪。我已经领会到您的心意，但我受不起您的大礼。

两个月不到的时间，接连出现的两件事，是我工作中的财富，更是我不忘初心、砥砺前行的动力。如果医患关系像情窦初开的恋人关系，如果医患之间的距离有100步，那么，让我先向他们走一步吧，剩下的99步，大家再一起走。

我已为人父，我也为人子，我也必将会老去。终有一天，我也会成为患者。

我真诚的希望有一天，类似这样平凡的举动再也不会成为感动，那时，我们的医患关系才是值得每一个人都拥有的医患关系。